Aby prehliadanie nášho webu bolo pre Vás komfortné, využívame súbory cookies. Kliknutím na tlačidlo "Súhlasím" odsúhlasíte využitie všetkých typov cookies, ktoré na našom webe používame. Pokiaľ chcete povoliť len niektoré typy cookies, kliknite na "Upraviť nastavenia". Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť kliknutím na odkaz „Nastavenie cookies“. Viac o cookies zistíte tu.
Systém rastu tržieb salónu krásy
Viacheslav Illarionov
Volám sa Viacheslav Illarionov. Už viac ako 20 rokov sa venujem marketingu a predaju v oblasti beauty — na úrovni salónov, distribúcie aj značiek.
Dnes vediem distribúciu značky KEUNE v Slovenskej republike a Česku, kde pomáham partnerom budovať systematický predaj a zvyšovať tržby bez potreby zvyšovania počtu klientov.
Mám skúsenosti s tvorbou a rozvojom značiek, vrátane spolupráce na vzniku značky OLLIN v úzkej spolupráci s laboratóriom, majiteľmi a tímom, kde som bol zodpovedný za marketing a produktový dizajn. Zároveň som pracoval s medzinárodnou značkou Alfaparf Milano ako jej zástupca pre ruský trh.
Viedol som školenia a spolupracoval s distribútormi v Rusku, Kazachstane, Bielorusku a Kirgizsku, kde som pomáhal budovať predajné systémy, rozvíjať tímy a posilňovať značky na trhu.
Ako tréner sa nezameriavam len na odovzdanie informácií, ale na zmenu prístupu k práci s klientom. Ukazujem, kde salóny každý deň prichádzajú o tržby — a ako to zmeniť pomocou konkrétnych krokov.
Moje tréningy sú praktické,
Dnes vediem distribúciu značky KEUNE v Slovenskej republike a Česku, kde pomáham partnerom budovať systematický predaj a zvyšovať tržby bez potreby zvyšovania počtu klientov.
Mám skúsenosti s tvorbou a rozvojom značiek, vrátane spolupráce na vzniku značky OLLIN v úzkej spolupráci s laboratóriom, majiteľmi a tímom, kde som bol zodpovedný za marketing a produktový dizajn. Zároveň som pracoval s medzinárodnou značkou Alfaparf Milano ako jej zástupca pre ruský trh.
Viedol som školenia a spolupracoval s distribútormi v Rusku, Kazachstane, Bielorusku a Kirgizsku, kde som pomáhal budovať predajné systémy, rozvíjať tímy a posilňovať značky na trhu.
Ako tréner sa nezameriavam len na odovzdanie informácií, ale na zmenu prístupu k práci s klientom. Ukazujem, kde salóny každý deň prichádzajú o tržby — a ako to zmeniť pomocou konkrétnych krokov.
Moje tréningy sú praktické,
SYSTÉM RASTU TRŽIEB SALÓNU KRÁSY
Ako zvýšiť predaj služieb a kozmetiky bez zvýšenia počtu klientov
2-dňový tréning pre salóny KEUNE v Česku a na Slovensku
Prečo má salón klientov — ale nemá peniaze?
Prečo špecialisti pracujú, ale nepredávajú?
A prečo každý deň prichádzate o tržby bez toho, aby ste si to uvedomovali?
Dôvodov je viac, napríklad:
• Neovládame dostatočne široké spektrum predajných techník
• Nedokážeme efektívne využiť to, čo už vieme
• Nemáme dostatočné sebavedomie
• Používame neefektívne návyky
• Riadi nás vlastné nastavenie a presvedčenia
⚠️ Čo sa deje dnes v salónoch:
• Klienti prichádzajú, ale nekupujú kozmetiku
• Zamestnanci sa boja predávať
• Recepcia neovplyvňuje rozhodnutie klienta
• Priemerný účet zostáva nízky
Výsledok: salón každý mesiac prichádza o tisíce eur
PROGRAM TRÉNINGU:
MODUL 1. ZÁKLAD SALÓNU: PREČO BY SI MAL KLIENT VYBRAŤ PRÁVE VÁS
• Pozicionovanie salónu a práca s cieľovou skupinou
• Jedinečná predajná ponuka (USP)
• Značka salónu: názov, štýl, rozpoznateľnosť
• Faktory, ktoré budujú dôveru klienta
Výsledok: salón chápe, ako sa odlíšiť a pritiahnuť „svojho“ klienta
MODUL 2. MYSLENIE TÍMU = PENIAZE SALÓNU
• Typy zamestnancov: od „agresora“ po „efektívneho“
• Nastavenia, ktoré ničia predaj
• Psychológia správania kaderníka a recepčnej
• Ako vytvoriť proaktívny prístup tímu
Výsledok: zamestnanci začnú ovplyvňovať predaj, nie len obsluhovať
MODUL 3. SYSTÉM PREDAJA V SALÓNE
• Kompletná štruktúra predaja: od vstupu klienta po platbu
• Príprava na kontakt (vzhľad, nastavenie, priestor)
• Chyby, kvôli ktorým klienti odchádzajú
Výsledok: vznikne jasný systém namiesto chaosu
MODUL 4. KONTAKT S KLIENTOM: DÔVERA ZA PRVÉ MINÚTY
• Nadviazanie a udržanie kontaktu
• Práca s priestorom a vzdialenosťou
• Neverbálna komunikácia
• Aktívne pozorovanie a „čítanie“ klienta
Výsledok: klient začne dôverovať a otvára sa
MODUL 5. ZISŤOVANIE POTRIEB – KĽÚČ K PREDAJU
• Ako klásť otázky, ktoré predávajú
• Typy otázok: otvorené, zatvorené, alternatívne
• Technika aktívneho počúvania
• Ako pochopiť, čo klient skutočne chce
Výsledok: zamestnanec presne vie, čo klient potrebuje
MODUL 6. PREZENTÁCIA SLUŽIEB A KOZMETIKY BEZ TLAKU
• Ako hovoriť, aby klient chcel kúpiť
• Vzorec: potreba → služba → hodnota
• Chyby v komunikácii, ktoré ničia dôveru
• Techniky presviedčania
Výsledok: predaj je prirodzené pokračovanie rozhovoru
MODUL 7. PRÁCA S NÁMIETKAMI BEZ STRESU
• Typy námietok a ich príčiny
• Algoritmus práce s pochybnosťami
• Ako nesporiť, ale viesť klienta
• Chyby, ktoré ničia predaj
Výsledok: námietky sa menia na príležitosť
MODUL 8. UKONČENIE PREDAJA A RAST PRIEMERNÉHO ÚČTU
• Ako pochopiť, že klient je pripravený
• Techniky jemného uzavretia
• Testovacie a prirodzené uzavretie
• Ako nestratiť klienta na konci
Výsledok: viac objednávok a nákupov bez tlaku
MODUL 9. POPREDAJNÁ PRÁCA A LOJALITA
• Ako meniť klientov na stálych
• Práca so sťažnosťami a obnovenie dôvery
• Budovanie lojality k salónu
Výsledok: rast opakovaných návštev a stabilných tržieb
Ako zvýšiť predaj služieb a kozmetiky bez zvýšenia počtu klientov
2-dňový tréning pre salóny KEUNE v Česku a na Slovensku
Prečo má salón klientov — ale nemá peniaze?
Prečo špecialisti pracujú, ale nepredávajú?
A prečo každý deň prichádzate o tržby bez toho, aby ste si to uvedomovali?
Dôvodov je viac, napríklad:
• Neovládame dostatočne široké spektrum predajných techník
• Nedokážeme efektívne využiť to, čo už vieme
• Nemáme dostatočné sebavedomie
• Používame neefektívne návyky
• Riadi nás vlastné nastavenie a presvedčenia
⚠️ Čo sa deje dnes v salónoch:
• Klienti prichádzajú, ale nekupujú kozmetiku
• Zamestnanci sa boja predávať
• Recepcia neovplyvňuje rozhodnutie klienta
• Priemerný účet zostáva nízky
Výsledok: salón každý mesiac prichádza o tisíce eur
PROGRAM TRÉNINGU:
MODUL 1. ZÁKLAD SALÓNU: PREČO BY SI MAL KLIENT VYBRAŤ PRÁVE VÁS
• Pozicionovanie salónu a práca s cieľovou skupinou
• Jedinečná predajná ponuka (USP)
• Značka salónu: názov, štýl, rozpoznateľnosť
• Faktory, ktoré budujú dôveru klienta
Výsledok: salón chápe, ako sa odlíšiť a pritiahnuť „svojho“ klienta
MODUL 2. MYSLENIE TÍMU = PENIAZE SALÓNU
• Typy zamestnancov: od „agresora“ po „efektívneho“
• Nastavenia, ktoré ničia predaj
• Psychológia správania kaderníka a recepčnej
• Ako vytvoriť proaktívny prístup tímu
Výsledok: zamestnanci začnú ovplyvňovať predaj, nie len obsluhovať
MODUL 3. SYSTÉM PREDAJA V SALÓNE
• Kompletná štruktúra predaja: od vstupu klienta po platbu
• Príprava na kontakt (vzhľad, nastavenie, priestor)
• Chyby, kvôli ktorým klienti odchádzajú
Výsledok: vznikne jasný systém namiesto chaosu
MODUL 4. KONTAKT S KLIENTOM: DÔVERA ZA PRVÉ MINÚTY
• Nadviazanie a udržanie kontaktu
• Práca s priestorom a vzdialenosťou
• Neverbálna komunikácia
• Aktívne pozorovanie a „čítanie“ klienta
Výsledok: klient začne dôverovať a otvára sa
MODUL 5. ZISŤOVANIE POTRIEB – KĽÚČ K PREDAJU
• Ako klásť otázky, ktoré predávajú
• Typy otázok: otvorené, zatvorené, alternatívne
• Technika aktívneho počúvania
• Ako pochopiť, čo klient skutočne chce
Výsledok: zamestnanec presne vie, čo klient potrebuje
MODUL 6. PREZENTÁCIA SLUŽIEB A KOZMETIKY BEZ TLAKU
• Ako hovoriť, aby klient chcel kúpiť
• Vzorec: potreba → služba → hodnota
• Chyby v komunikácii, ktoré ničia dôveru
• Techniky presviedčania
Výsledok: predaj je prirodzené pokračovanie rozhovoru
MODUL 7. PRÁCA S NÁMIETKAMI BEZ STRESU
• Typy námietok a ich príčiny
• Algoritmus práce s pochybnosťami
• Ako nesporiť, ale viesť klienta
• Chyby, ktoré ničia predaj
Výsledok: námietky sa menia na príležitosť
MODUL 8. UKONČENIE PREDAJA A RAST PRIEMERNÉHO ÚČTU
• Ako pochopiť, že klient je pripravený
• Techniky jemného uzavretia
• Testovacie a prirodzené uzavretie
• Ako nestratiť klienta na konci
Výsledok: viac objednávok a nákupov bez tlaku
MODUL 9. POPREDAJNÁ PRÁCA A LOJALITA
• Ako meniť klientov na stálych
• Práca so sťažnosťami a obnovenie dôvery
• Budovanie lojality k salónu
Výsledok: rast opakovaných návštev a stabilných tržieb
Dátum
07.06.2026
Čas
9:00-18:00
Mesto
Akadémia Keune, Legionárska 10, Bratislava
Učiteľ
Viacheslav Illarionov
Jazyk
Ruština s prekladateľom
Štandardná cena
200.00
* Online cena
150.00
* Nezabudnite zaplatiť online pred koncom dňa
02.06.2026 Získajte zľavu
50