Aby prehliadanie nášho webu bolo pre Vás komfortné, využívame súbory cookies. Kliknutím na tlačidlo "Súhlasím" odsúhlasíte využitie všetkých typov cookies, ktoré na našom webe používame. Pokiaľ chcete povoliť len niektoré typy cookies, kliknite na "Upraviť nastavenia". Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť kliknutím na odkaz „Nastavenie cookies“. Viac o cookies zistíte tu.
Cистема роста выручки салона красоты
Viacheslav Illarionov
Меня зовут Вячеслав Илларионов.
Более 20 лет я занимаюсь маркетингом и продажами в индустрии красоты — на уровне салонов, дистрибуции и брендов.
Сегодня я руковожу дистрибуцией бренда KEUNE в Словакии и Чехии, где помогаю партнёрам выстраивать системные продажи и увеличивать выручку без увеличения потока клиентов.
В моём опыте — участие в создании и развитии бренда OLLIN в тесной работе с лабораторией, собственниками и командой, где я отвечал за маркетинг и продуктовую упаковку. Также у меня есть опыт работы с международной компанией Alfaparf Milano в роли представителя в России.
Я обучал специалистов и работал с дистрибьюторами в России, Казахстане, Беларуси и Кыргызстане, помогая выстраивать эффективные системы продаж, развивать команды и усиливать позиции брендов на рынке.
Моя задача как тренера — не просто дать информацию, а изменить подход к работе с клиентом. Я показываю, где именно салон теряет деньги каждый день — и как это исправить через понятную систему действий.
Мои тренинги — это всегда прак
Более 20 лет я занимаюсь маркетингом и продажами в индустрии красоты — на уровне салонов, дистрибуции и брендов.
Сегодня я руковожу дистрибуцией бренда KEUNE в Словакии и Чехии, где помогаю партнёрам выстраивать системные продажи и увеличивать выручку без увеличения потока клиентов.
В моём опыте — участие в создании и развитии бренда OLLIN в тесной работе с лабораторией, собственниками и командой, где я отвечал за маркетинг и продуктовую упаковку. Также у меня есть опыт работы с международной компанией Alfaparf Milano в роли представителя в России.
Я обучал специалистов и работал с дистрибьюторами в России, Казахстане, Беларуси и Кыргызстане, помогая выстраивать эффективные системы продаж, развивать команды и усиливать позиции брендов на рынке.
Моя задача как тренера — не просто дать информацию, а изменить подход к работе с клиентом. Я показываю, где именно салон теряет деньги каждый день — и как это исправить через понятную систему действий.
Мои тренинги — это всегда прак
СИСТЕМА РОСТА ВЫРУЧКИ САЛОНА КРАСОТЫ
Как увеличить продажи услуг и косметики без увеличения потока клиентов
2-дневный тренинг для салонов красоты KEUNE в Чехии и Словакии
Почему в салоне есть клиенты — но нет денег?
Почему специалисты работают, но не продают?
И почему вы теряете выручку каждый день, даже не замечая этого?
Причин много, некоторые из них:
• Недостаточно широкий набор техник и приёмов продаж
• Слабое применение уже имеющихся знаний
• Неуверенность сотрудников в своих силах
• Использование неэффективных подходов по привычке
• Влияние личных установок и моделей поведения
⚠️ Что происходит сегодня в салонах:
• Клиенты приходят, но не покупают косметику
• Сотрудники боятся продавать
• Администратор не управляет решением клиента
• Средний чек остаётся низким
Результат: салон теряет тысячи евро каждый месяц
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
МОДУЛЬ 1. ФУНДАМЕНТ САЛОНА: ПОЧЕМУ КЛИЕНТ ДОЛЖЕН ВЫБРАТЬ ИМЕННО ВАС
• Позиционирование салона и работа с целевой аудиторией
• Уникальное торговое предложение (УТП)
• Бренд салона: название, стиль, узнаваемость
• Факторы, формирующие доверие клиента
Результат: салон понимает, как выделяться и привлекать «своего» клиента
МОДУЛЬ 2. МЫШЛЕНИЕ КОМАНДЫ = ДЕНЬГИ САЛОНА
• Типы сотрудников: от «агрессора» до «эффективного»
• Установки, которые убивают продажи
• Психология поведения мастера и администратора
• Как сформировать проактивную позицию команды
Результат: сотрудники начинают влиять на продажи, а не просто обслуживать
МОДУЛЬ 3. СИСТЕМА ПРОДАЖ В САЛОНЕ
• Полная структура продажи: от входа клиента до оплаты
• Подготовка к контакту (внешний вид, настрой, пространство)
• Ошибки, из-за которых уходят клиенты
Результат: появляется понятная пошаговая система, а не хаотичные действия
МОДУЛЬ 4. КОНТАКТ С КЛИЕНТОМ: ДОВЕРИЕ ЗА ПЕРВЫЕ МИНУТЫ
• Установление и удержание контакта
• Работа с дистанцией и пространством
• Невербальная коммуникация
• Активное наблюдение и «считывание» клиента
Результат: клиент начинает доверять и открываться
МОДУЛЬ 5. ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ — КЛЮЧ К ПРОДАЖЕ
• Как задавать вопросы, которые продают
• Типы вопросов: открытые, закрытые, альтернативные
• Техника активного слушания
• Как понять, что клиент действительно хочет
Результат: сотрудник понимает, что реально нужно клиенту (а не гадает)
МОДУЛЬ 6. ПРЕЗЕНТАЦИЯ УСЛУГ И КОСМЕТИКИ БЕЗ ДАВЛЕНИЯ
• Как говорить, чтобы клиент хотел купить
• Формула: потребность → услуга → выгода
• Ошибки речи, которые убивают доверие
• Техники убеждения
Результат: продажи становятся естественным продолжением диалога
МОДУЛЬ 7. РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ БЕЗ СТРЕССА
• Типы возражений и их причины
• Алгоритм работы с сомнениями клиента
• Как не спорить, а направлять
• Ошибки, которые сливают сделку
Результат: возражения перестают быть проблемой → становятся возможностью
МОДУЛЬ 8. ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОДАЖИ И РОСТ ЧЕКА
• Как понять, что клиент готов
• Техники мягкого закрытия
• Пробное и естественное завершение
• Как не «терять» клиента в последний момент
Результат: больше записей и покупок без давления
МОДУЛЬ 9. ПОСЛЕПРОДАЖА И ЛОЯЛЬНОСТЬ
• Как превращать клиентов в постоянных
• Работа с жалобами и возврат доверия
• Формирование «приверженцев» салона
Результат: рост повторных визитов и стабильной выручки
Как увеличить продажи услуг и косметики без увеличения потока клиентов
2-дневный тренинг для салонов красоты KEUNE в Чехии и Словакии
Почему в салоне есть клиенты — но нет денег?
Почему специалисты работают, но не продают?
И почему вы теряете выручку каждый день, даже не замечая этого?
Причин много, некоторые из них:
• Недостаточно широкий набор техник и приёмов продаж
• Слабое применение уже имеющихся знаний
• Неуверенность сотрудников в своих силах
• Использование неэффективных подходов по привычке
• Влияние личных установок и моделей поведения
⚠️ Что происходит сегодня в салонах:
• Клиенты приходят, но не покупают косметику
• Сотрудники боятся продавать
• Администратор не управляет решением клиента
• Средний чек остаётся низким
Результат: салон теряет тысячи евро каждый месяц
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
МОДУЛЬ 1. ФУНДАМЕНТ САЛОНА: ПОЧЕМУ КЛИЕНТ ДОЛЖЕН ВЫБРАТЬ ИМЕННО ВАС
• Позиционирование салона и работа с целевой аудиторией
• Уникальное торговое предложение (УТП)
• Бренд салона: название, стиль, узнаваемость
• Факторы, формирующие доверие клиента
Результат: салон понимает, как выделяться и привлекать «своего» клиента
МОДУЛЬ 2. МЫШЛЕНИЕ КОМАНДЫ = ДЕНЬГИ САЛОНА
• Типы сотрудников: от «агрессора» до «эффективного»
• Установки, которые убивают продажи
• Психология поведения мастера и администратора
• Как сформировать проактивную позицию команды
Результат: сотрудники начинают влиять на продажи, а не просто обслуживать
МОДУЛЬ 3. СИСТЕМА ПРОДАЖ В САЛОНЕ
• Полная структура продажи: от входа клиента до оплаты
• Подготовка к контакту (внешний вид, настрой, пространство)
• Ошибки, из-за которых уходят клиенты
Результат: появляется понятная пошаговая система, а не хаотичные действия
МОДУЛЬ 4. КОНТАКТ С КЛИЕНТОМ: ДОВЕРИЕ ЗА ПЕРВЫЕ МИНУТЫ
• Установление и удержание контакта
• Работа с дистанцией и пространством
• Невербальная коммуникация
• Активное наблюдение и «считывание» клиента
Результат: клиент начинает доверять и открываться
МОДУЛЬ 5. ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ — КЛЮЧ К ПРОДАЖЕ
• Как задавать вопросы, которые продают
• Типы вопросов: открытые, закрытые, альтернативные
• Техника активного слушания
• Как понять, что клиент действительно хочет
Результат: сотрудник понимает, что реально нужно клиенту (а не гадает)
МОДУЛЬ 6. ПРЕЗЕНТАЦИЯ УСЛУГ И КОСМЕТИКИ БЕЗ ДАВЛЕНИЯ
• Как говорить, чтобы клиент хотел купить
• Формула: потребность → услуга → выгода
• Ошибки речи, которые убивают доверие
• Техники убеждения
Результат: продажи становятся естественным продолжением диалога
МОДУЛЬ 7. РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ БЕЗ СТРЕССА
• Типы возражений и их причины
• Алгоритм работы с сомнениями клиента
• Как не спорить, а направлять
• Ошибки, которые сливают сделку
Результат: возражения перестают быть проблемой → становятся возможностью
МОДУЛЬ 8. ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОДАЖИ И РОСТ ЧЕКА
• Как понять, что клиент готов
• Техники мягкого закрытия
• Пробное и естественное завершение
• Как не «терять» клиента в последний момент
Результат: больше записей и покупок без давления
МОДУЛЬ 9. ПОСЛЕПРОДАЖА И ЛОЯЛЬНОСТЬ
• Как превращать клиентов в постоянных
• Работа с жалобами и возврат доверия
• Формирование «приверженцев» салона
Результат: рост повторных визитов и стабильной выручки
Дата
07.06.2026
Время
9:00-18:00
Город
Akadémia Keune, Legionárska 10, Bratislava
Преподаватель
Viacheslav Illarionov
Язык
Русский с переводчиком
Стандартная цена
200.00
* Онлайн-цена
150.00
* Не забудьте оплатить онлайн до конца дня
02.06.2026 Получите скидку
50